Müügitingimused Elustiilitreener OÜ
Meie tiimi eesmärk on pakkuda meeldivat, toetavat ja professionaalset koostööd, mille keskmes on kliendi heaolu, areng ja individuaalsete eesmärkide saavutamine. Müügitingimused kohalduvad kodulehe kaudu ostetavatele elustiilitreeningutele, personaalsele juhendamisele, treeningupakettidele ning muudele teenusepakkuja pakutavatele teenustele.
Teenuse osutamise viisid
Elustiilitreener OÜ pakub elustiilitreeningu ja personaalse nõustamise teenuseid kahel viisil:
Veebipõhine teenus – individuaalne elustiilitreening ja nõustamine toimub interneti vahendusel eelnevalt kokkulepitud ajal ja kokkulepitud digitaalses keskkonnas.
Kontaktteenus nõustamisruumis – individuaalne elustiilitreening ja nõustamine toimub kliendi ja teenusepakkuja vahelise personaalse kohtumisena eelnevalt kokkulepitud ajal ja kohas
1. Treeningu broneerimine
Elustiili treeningu ja muu teenuse aeg lepitakse eelnevalt kokku ning kinnitatud broneering on mõeldud konkreetsele kliendile.
Broneeringu kinnitamisega nõustub klient käesolevate tingimustega.
2. Treeningu tühistamine, aja muutmine ja tarbja taganemisõigus
Kui sul ei ole võimalik kokkulepitud ajal treeningule tulla, palun anna sellest teada vähemalt 24 tundi ette.
- Vähemalt 24 tundi ette teatatud tühistamise või aja muutmise korral lepime võimalusel kokku uue sobiva aja.
- Vähem kui 24 tundi ette teatatud tühistamise või aja muutmise korral on treeneril õigus küsida kokkulepitud treeningu eest tasu.
- Kui klient jätab treeningule tulemata ega anna sellest eelnevalt teada, on treeneril õigus küsida kokkulepitud treeningu eest tasu.
Mõistame, et ootamatuid olukordi võib ette tulla. Mõjuva põhjuse korral hindame olukorda alati mõistlikult ja individuaalselt.
Kui Klient sõlmib teenusepakkujaga lepingu sidevahendi abil, näiteks kodulehe kaudu, on kliendil üldjuhul õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates lepingu sõlmimisest, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel.
Taganemisõiguse kasutamiseks peab klient edastama teenusepakkujale ühemõttelise taganemisavalduse e-posti aadressile elustiilitreener@gmail.com või kasutama kodulehel pakutavat taganemisfunktsiooni.
Kui Klient kasutab seaduslikku taganemisõigust, tagastab teenusepakkuja talle tasutud summa seaduses ettenähtud korras ja tähtaja jooksul.
3. Hilinemine
Treening algab ja lõpeb kokkulepitud ajal.
Kui klient hilineb, ei pikene treening automaatselt hilinemise võrra ning treening toimub üldjuhul kokkulepitud lõpuajani.
Kui treener hilineb, leiame võimaluse sobiva lahenduse, näiteks pikendame treeningut või lepime kokku uue aja.
4. Treeningupaketid
Treeningupaketi ostmisel kehtivad paketile selle ostmise hetkel teatavaks tehtud hind, treeningute arv ja kehtivusaeg.
Paketi kehtivusaeg on mõeldud selleks, et tagada regulaarne treeningrütm ja broneeringute parem korraldus.
Kui klient ei saa mõjuval põhjusel paketti kehtivusaja jooksul kasutada, palume sellest aegsasti teada anda.
Vajadusel hindame kehtivusaja pikendamist individuaalselt.
5. Tasumine
Personaaltreeningu või treeningupaketi eest tasutakse vastavalt kokkulepitud maksetingimustele.
Kõik hinnad esitatakse kliendile enne teenuse ostmist.
Kui varasemate treeningute eest on tasu tasumata, on treeneril õigus uute treeningute broneerimine peatada kuni tasumata summa tasumiseni.
6. Tervis ja ohutus treeningul
Klient vastutab selle eest, et ta hindab oma tervislikku seisundit ning teavitab Teenusepakkujat enne treeningut asjaoludest, mis võivad mõjutada treeningu ohutut läbiviimist.
Selliste asjaolude hulka kuuluvad näiteks vigastused, valud, kroonilised terviseprobleemid, hiljutised operatsioonid, rasedus või muud olulised terviseseisundiga seotud piirangud.
Teenusepakkuja lähtub treeningu koostamisel Kliendi poolt esitatud teabest ning kohandab koormust oma pädevuse ja võimaluste piires.
Kui treeningu ajal tekib valu, pearinglus, halb enesetunne või muu murettekitav sümptom, tuleb sellest Teenusepakkujale viivitamatult teada anda. Vajadusel treening peatatakse või lõpetatakse.
Elustiili- ja treeninguteenused ei asenda arsti, füsioterapeudi ega muu tervishoiuspetsialisti konsultatsiooni, diagnoosi ega ravi.
Teenusepakkuja vastutab teenuse osutamise eest vastavalt seadusele ning käesolevad tingimused ei vabasta Teenusepakkujat seadusest tulenevast vastutusest
Treeningul osalemine alkoholi või narkootilise aine mõju all
Kui klient saabub treeningule alkoholi- või muu narkootilise aine mõju all, on treeneril õigus ja kohustus treeningut mitte läbi viia. Sellisel juhul treening tühistatakse koheselt ning klient suunatakse pöörduma arsti või vastava tervishoiutöötaja poole, kes saab hinnata kliendi seisundit ja vajadusel suunata ta sõltuvusravile.Kui klient on saabunud treeningule alkoholi- või narkootilise aine mõju all ühel korral, võib treener edasiste treeningutega jätkamiseks nõuda arsti või muu pädeva tervishoiutöötaja kinnitust, et klient on saanud vajalikku ravi või abi ning tema tervislik seisund võimaldab treeningutega ohutult jätkata.Treeningutega saab jätkata üksnes juhul, kui treeneril on põhjendatud alus pidada treeningul osalemist kliendi tervise ja ohutuse seisukohalt sobivaks.
7. Treeningu tulemused
Tulemused sõltuvad muu hulgas Kliendi järjepidevusest, treeningute regulaarsusest, toitumisest, unest, taastumisest ja muudest individuaalsetest teguritest.
Treener aitab seada realistlikke eesmärke ja kohandab treeninguid vastavalt kliendi vajadustele, kuid konkreetset tulemust ei ole võimalik garanteerida.
8. Treeningu ärajäämine treeneri poolt
Kui treening tuleb treenerist sõltuvatel põhjustel ära jätta, teavitame klienti esimesel võimalusel ning pakume võimalusel uue sobiva aja.
Kui uut aega ei ole võimalik kokku leppida, tagastatakse vastava kasutamata teenuse eest tasutud summa.
9. Fotod ja videod
Kliendist tehtud fotosid, videosid, treeningutulemusi või tagasisidet kasutatakse kodulehel, sotsiaalmeedias või muus turunduses ainult kliendi eelneva nõusoleku alusel.
Nõusoleku andmine on vabatahtlik ega mõjuta personaaltreeningu saamist.
Klient võib oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust.
10. Isikuandmed
Kliendi isikuandmeid töödeldakse vastavalt ettevõtte privaatsustingimustele ja kehtivatele andmekaitsenõuetele.
Teenuse osutamiseks vajalikku kliendi kohta kogutud infot kasutatakse ainult kokkulepitud eesmärgil ja ulatuses, mis on teenuse osutamiseks vajalik.
11. Küsimused ja kaebused
Kui sul tekib treeningu või teenuse kvaliteediga seoses küsimus või probleem, palun võta meiega ühendust esimesel võimalusel.
Palume võtta ühendust e-posti aadressil elustiilitreener@gmail.com.
Soovime tekkinud olukorrad lahendada kiiresti, avatult ja mõistlikult.
Kirjalikele kaebustele vastame seaduses sätestatud tähtaja jooksul.
12. Tingimuste muutmine
Ettevõttel on õigus tingimusi ajakohastada, kui selleks tekib vajadus seoses teenuste, töökorralduse või õigusaktide muutumisega.
Kliendile kehtivad teenuse ostmise või broneerimise hetkel kehtinud tingimused, välja arvatud juhul, kui seadusest tulenevalt on kohaldatav teisiti.
13. Lõppsätted
Treeningu broneerimise või ostmisega kinnitab klient, et tal oli võimalus tutvuda käesolevate tingimustega enne teenuse ostmist.
Käesolevad tingimused kehtivad ulatuses, milles need ei ole vastuolus Eesti Vabariigis kehtivate õigusaktidega.
FIRMA TÄIELIKUD ANDMED
Firma nimi : ELUSTIILITREENER OÜ
Registrikood : 14142614
Firma omanik : Kaisa Torn
Firma address : Side 9 - 65
Gmail : elustiilitreener@gmail.com
Telefon : +372 53444517